उपभोक्ताओं से सीधे टाटा पावर अब ले रहा है फीडबैक

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अजमेर | शहर में बिजली व्यवस्था संभाल रही टाटा पावर की ओर से अब उपभोक्ताओं से सीधे अपनी सेवा और सुविधा के लिए फीडबैक लेने की शुरुआत की है। इसके लिए उपभोक्ता सेवा केंद्र में आने वाले उपभोक्ताओं से फीड बैक फार्म भी भरवाए जा रहे हैं। टाटा पावर के कार्पोरेट हेड आलोक श्रीवास्तव ने बताया कि गत जून माह में कुल 359 उपभोक्ताओ द्वारा फीडबैक फॉर्म भरे गए, जिसमें से 351 उपभोक्ता टाटा पावर अजमेर द्वारा दी जा रही सेवाओं से संतुष्ट रहे। शेष 8 उपभोक्ताओं से टाटा पावर की टीम द्वारा उनको होने वाली असुविधा के बारे में बात करते हुए सुझाव लिए गए। फीडबैक में उपभोक्ताओं से सेवा केंद्र मे लगने वाले समय, कर्मचारियों द्वारा किए गए व्यवहार, कर्मचारियों द्वारा समस्या के संदर्भ में दिए गए जवाब, उपभोक्ता सेवा केंद्र में साफ सफाई की व्यवस्था एवं दीवार पर उल्लेखित संदेशों और उपभोक्ता सेवा केंद्र में आने पर उनके अनुभव के बारे में कुछ प्रश्न पूछे गए हैं।
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